代表加拿大零售商，RCC管理扫描仪价格准确代码.

的意向声明

加拿大零售商致力于准确的扫描仪定价. 不正确的价格会导致不良的客户关系和法律制裁. 因此, 许多零售商现在正在实施各种程序，以帮助实现和保持准确的扫描仪定价.

扫描仪价格准确性自愿代码 (“准则”)由加拿大零售理事会(RCC)的合作发展而来。, 加拿大社区药房协会和加拿大独立杂货商联合会. 这些协会由国家组成, 地区和当地的零售商销售各种各样的一般商品, 以及药品和食品.

加拿大零售环境的多样性强调了自愿代码的可行性，它可以被广泛使用.

扫描仪价格准确性自愿代码 已获得竞争事务局的认可.

目的

本守则的目的是:

1. 可见的证明零售商承诺扫描仪价格准确性;
2. Provide retailers with a consistent national framework for dealing with scanner price accuracy issues; 和
3. 为零售行业提供一种机制，为消费者纠正扫描仪价格准确性的情况, 由业界通过行业委员会管理.

范围

该代码适用于所有扫描通用产品代码(UPC), 酒吧编码, 和/或价格查询(PLU)商品在商店出售, 除了不易向公众提供的货物(e.g. 处方药和柜台销售的化妆品)，以及单独定价的商品.

《新利18快乐彩》不适用于现有立法或条例涉及这些问题的省份或地区.

采用本准则的零售商必须遵守以下规定.

1. 项目免费扫描政策

零售商将实施一个项目免费扫描仪政策如下:

1.1 根据客户提出的索赔要求, 当商品在结账时扫描出的价格高于商店中显示的价格或高于商店广告上的价格时, the lower price will be honoured; 和

(a) 如果产品的正确价格是10美元或更少, the retailer will give the product to the customer free of charge; or
(b) 如果产品的正确价格高于10美元, 零售商将给顾客以正确价格的10美元的折扣.

1.2 在给定事务期间扫描给定产品的多个单元时，会出现相同的错误, 零售商将纠正扫描错误在每个单位的给定产品购买, 但必须执行1中列出的政策.1 (a)和(b)，只针对其中一个单位.

1.3 本条第一款.只适用于已购买物品的最终售价已显示在结帐处, 包括相关的退税, 折扣或促销券.

1.4 有资格享受免费扫描政策, 产品必须与对应货架标签上的产品描述相符.

1.5 如果给定产品的条形码或货架标签被篡改，则“Item Free Scanner策略”将不适用.

1.6 “Item Free Scanner”策略不适用于以下产品:

(a) establishes a minimum price (or specified price); or
(b) 不允许零售商提供折扣或回扣.

1.7 项目免费扫描仪政策不适用于政府立法或法规不允许提供免费或低于最低价格的产品.

2.0误差校正

2.1 一旦扫描仪的定价错误引起零售商的注意, 应该尽快采取适当的步骤来纠正错误的来源.

2.2 当零售商不能立即纠正有关产品的扫描错误时, 它会在显眼的地方贴一张更正通知. 一旦这样的通知张贴出来, Item Free Scanner政策对相关产品不再有效.

3.0零售商的责任

3.1 所有零售商将适用本准则，符合本准则的宗旨和意图. 当零售商认为顾客的要求超出了本规范的意图时, 这些情况将与主办协会讨论，以确保一致的适用和补救措施.

3.2 零售商将建立适当的内部政策和程序，以保持高水平的扫描仪价格准确性.

3.3 零售商将在所有商店入口或靠近商店入口的显眼位置展示本协议所附的标志，即附件1. 零售商将在其商店内的每个收银台展示本协议所附的标志作为附件2.

3.4 零售商将对员工进行代码培训，特别是免费扫描政策.

3.5 零售商将有他们当前的广告材料(e.g. 传单等.)可供客户参考.

4.0货架标签

4.1 对于那些没有单独定价的产品, 产品旁边的货架上必须贴有清晰易读的标签.

4.2 货架标签(peg标签), 篮子标签)必须准确描述项目，并应包括项目的价格或, 商品是以一种计量单位的价格出售的, 每一计量单位的价格.

4.3 货架标签上的价格必须至少用28号粗体字印刷, 产品说明以至少10个字号印刷.

4.4 在零售商处所内显示某一特定产品的标志，但该标志没有与该产品一同展示(i.e., 在零售商处所内的其他地方展示), 应符合上述的最低要求，且年龄不低于38岁.71 sq. 厘米大小.

5.0客户收据

5.1 为交易提供给客户的收银机收据必须包含, 至少, 以下信息:

• 零售商的名称;
• 交易日期;
• the nature of each item purchased 和/or any distinguishing mark (subject to the system’s limitations); 和
• 每一购买项目的价格和描述

6.0代码维护和管理

6.1 将成立扫描仪价格准确性委员会(“委员会”)，每年审查守则，并提出必要的修改建议. 委员会应由加拿大邻舍药房协会的代表组成, CFIG, RCC和加拿大消费者协会(CAC).

6.2 委员会应负责更新守则.

6.3 委员会应每年至少举行两次会议，以便监督国家执行《新利18快乐彩》的情况，并考虑对《新利18快乐彩》提出的任何修改建议.

6.4 委员会应设立部门特定小组(一).e. 食品杂货、药品或杂货). 每个小组都应该:

(a) 由有关商会及廉政公署的代表组成;
(b) review any outst和ing complaints arising from the Item Free Scanner Policy; 和
(c) 建议解决投诉的方法，并向合适的联系人提供相关的指导.

6.5 委员会应就收到的投诉数量及其解决方案向竞赛局提交年度报告.

7.0消费者投诉流程

7.1 当扫描仪出现价格错误时, 收银员将被授权实施项目免费扫描仪政策.

7.2 如果顾客对收银员的决定不满意，将直接向商店经理或主管投诉.

7.3 如果店长或主管不能解决纠纷, 应该把客户介绍给指定的公司代表.

7.4 考虑某一特定投诉的时间应由零售商自行决定. 然而, 一般来说，投诉应尽快得到解决, 在任何情况下, 不迟于错误发生后的一个月.

7.5 如果零售商与消费者之间的纠纷无法解决:

(a) either party may refer the complaint to the Scanner Price Accuracy Committee; 和
(b) 如果争议仍未解决，则可以, 应任何一方的要求, 在成本回收的基础上交由指定的仲裁员处理.

扫描仪价格准确性代码贴纸的例子

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